为牙科医院提供具体的服务说明。

介绍我们实际上正在进行的业务内容。
提供给牙科医院加入入境营销所需要的综合服务。

网络媒介『CHANTO』网站的营运

『CHANTO』网站是为访日旅客们介绍日本安心、安全、值得信赖的审美牙科医院的综合信息网站。对应日语、华语、台语(港语)、英语等多种语言。

旅客可以搜索到东京、大阪等各地区的牙科医院、或观光预定地区附近的牙科医院。

还会介绍牙科医院附近的观光景点、让您可以在来院前后享受观光休闲。

在『CHANTO』网站里登载牙科医院的优势

  • 由于制作了对应着4国语言的牙科医院网站,可以准备打进新的巨大市场!
  • 可以大大减少广告、宣传费用!
    我们应用规模效应来把网络媒介『CHANTO』网站推广至海外。
  • 原则上顾客不能直接咨询或预约
    咨询或预约要通过『CHANTO』网站。所以咨询或预约的联络事项将由我们和牙科医院共同办理。
    ※不久的将来、我们会研究开发自行预约的系统。
  • 顾客预约时需要信用卡预付订金和预约同意书作为条件,以免产生纠纷!

提供多种语言指南软件

我们为了来院的客人可以顺利沟通、正在开发多种语言应用软件。
(华语、台语、英语均可对应)
我们可以翻译所需传达的文章、也可以进行录音。
帮助客人在挂号、问诊、检查、手术、付款及各方面顺利沟通。

ガイダンスアプリ 画面イメージ ガイダンスアプリ 画面イメージ ガイダンスアプリ 画面イメージ

引进多种语言应用软件的优点

  • 即使没有会说华语、台语、英语的工作人员,也可以做到基本沟通!
  • 可以刊登牙科医院独自的定型文或说明文(附音声)
  • 听音声说明时需使用Bluetooth型耳机、所以基本上不会干扰其他客人。
  • 可以使用自行携带的iPad!即使没有网路也可以使用!
    ※安装应用软件、更新时才需要网络。

模拟沟通工具的制作

正在制作问诊表、检查表、说明书、注意事项等。
(国语、台语、英语均可对应)这些是诊疗时必备的。

同时还在制作很多客户同时来院或iPad发生故障的情况下能保证基本沟通的模拟沟通工具。

在牙科医院完善沟通工具的益处

  • 诊疗前、诊疗后能够把想传达的事情用文件来传达!
  • 作为风险管理、会让客户在治疗同意书上签名、可事前防止纠纷!
  • 在很多客户同时来店或iPad发生故障等情况下也能做到基本的沟通!
問診票、検診票、説明書、注意事項 イメージ

代办入境营销

我们每天都在实践并验证宣传的方法,想竭尽全力让中国、台湾、英语圈的客人们看到『CHANTO』的网站后会产生「想去看看!」「想体验一下!」的愿望。

我们认为在2016年8月的现在、主要瞄准具有号召力的SNS (新浪微博,Facebook,Instagram等)、发行官方帐号、 刊登日本审美牙科的广告、体验记等、以此扩大宣传范围、这是最有效的战略。

另外、 我们每天都在考虑市场战略、 希望能够在海外的访日旅行代理店和为访日旅客设计的「日本漫遊」「樂吃購!日本」「visit japan」等情報网站上设置「日本审美牙科的服务体验!」。

  • 【新浪微博】

    中国版Facebook

  • 【樂吃購!日本】

    台湾旅行者用信息网站

  • 【C TRIP】

    办理访问旅行的
    旅行代理大公司

利用代办入境营销的好处

  • 比起独自的市场活动、可以大幅度削减费用!
  • 因为全面的宣传日本商标『CHANTO』、可以期待招徕更多客人!
  • 用观光厅的资料等进行区分、可直接接触到富裕阶层的客人!

口译

代为口译来自客人的电话和邮件、并把译好的信息送给牙科医院、增强合作关系。
来到医院的客人有困难时可利用紧急时的呼叫中心。
将由专职人员前来应对。

委托口译人员的好处

  • 不必雇用能对应多种语言的牙科医务人员。
  • 通过呼叫中心专职服务员、可用日语跟牙科医院进行合作!
  • 可以随时利用呼叫中心、让客人安心!

※将来如果导入植牙等需要高度沟通的治疗时、我们将另外派遣口译人员。

翻译

我们翻译刊登在『CHANTO』网站的牙科医院信息(网页等)、问诊表、治疗同意书、注意事项等需要传递给客人的信息。(汉语、台语、英语均对应)

委托翻译的好处

  • 比起委托专门的翻译公司、可以大幅度削减费用!
  • 各种语言均有监修人员、能保证一贯性的准确翻译!

共享应对投诉事例的信息

随时用电子邮件传递实际出现过的投诉或危险事例等入境营销所需信息。

共享信息的好处

  • 可以得到专门针对入境营销的最新信息!
  • 可以把握实际的事例、事前避免纠纷!

我们将以网页联系方式解答大家的问题。

咨询表在此