我們能做的事 能提供說明很具體的服務內容給各個齒科醫院

介紹我們實際上正在進行的服務內容
提供給牙科醫院加入入境營銷所需要的綜合服務。

網路媒介「CHANTO」網站的營運

「CHANTO」網站是為訪日旅客們介紹日本安心、安全、值得信賴的審美牙科醫院的綜合情報網站。對應日語、華語、台語、廣東話、英語等多種語言。

旅客可以搜尋到東京、關西等各地區的牙科醫院、或觀光預定地區附近的牙科醫院。

還會介紹牙科醫院附近的觀光景點、讓您可以在來院前後享受觀光休閒。

「CHANTO」網站裡登載牙科醫院的優勢

  • 由於製作了對應4國語言的齒科醫院網站、可以準備打進新的巨大市場!
  • 可以大大減少廣告、宣傳費用!
    我們應用規模效應來把網路媒介「CHANTO」網站推廣到海外。
  • 原則上顧客不能直接諮詢或預約
    諮詢或預約要透過「CHANTO」網站。所以諮詢或預約的聯絡事項將由我們和牙科醫院共同辦理。
    *不久的將來、我們會研究開發自行預約的系統。
  • 顧客預約時需要信用卡預約訂金和預約同意書作為條件、以免產生糾紛。

提供多種語言指南軟體(對應iPad)

我們為了來店的客人可以順利溝通、正在開發多種語言應用軟體
(華語、台語、英語均可應對)
我們可以翻譯所需傳達的文章、也可以進行錄音。
幫助客人在掛號、問診、檢查、手術、付款及各方面順利溝通。

ガイダンスアプリ 画面イメージ ガイダンスアプリ 画面イメージ ガイダンスアプリ 画面イメージ

引進多種語言應用軟體的優點

  • 即使沒有會說華語、台語、英語的工作人員、也可以做到基本溝通!
  • 可以刊登牙科醫院的定型文或說明文(附音聲)
  • 聽音聲說明時需使用Bluetooth型耳機、所以基本上不會干擾其他客人。
  • 可以使用自行攜帶的iPad!即使沒有網路也可以使用!
    *安裝應用軟體、更新時才需要網路。

模擬溝通工具的製作

正在製作問診表、檢查表、說明書、注意事項等、這些是診療時必備的。
(國語、台語、英語均可應對)

同時還在製作很多客戶同時來院或iPad發生故障的情況下能保證基本溝通的模擬溝通工具。

在牙科醫院完善溝通工具的益處

  • 診療前、診療後能夠把想傳送的事情用文件來傳送!
  • 作為風險管理、會讓客戶在治療同意書上簽名、可事前防止糾紛!
  • 在許多客戶同時來店或iPad發生故障等情況下也能做到基本的溝通!
問診票、検診票、説明書、注意事項 イメージ

代購入境營銷

我們每天都在實踐並驗證宣傳的方法,想竭盡全力讓中國、台灣、英語圈的客人們看到「CHANTO」的網站後會產生「想去看看」、「想體驗一下」的願望。

我們認為在2016年8月的現在、主要瞄準具有號召的SNS(新浪微薄、Facebook、Instagram等)、發行官方帳號、刊登日本審美牙科的廣告、體驗記等、以此擴大宣傳範圍、這是最有效的戰略。

另外、我們每天都在考慮市場戰略、希望能夠在海外的遊日旅行代理店和為訪日旅客設計的「日本萬漫遊」「樂吃購!日本」「visit japan」等情報網站上設置「日本審美牙科的服務體驗」! japan」などに「日本の審美歯科サービス体験!」という特集ページ設置できるかなど、マーケティング戦略を日々思索しています。

  • 【新浪微薄】

    中國版的Facebook

  • 【樂吃購!日本】

    台灣旅行者用的情報網站

  • 【C TRIP】

    辦理訪日旅行的
    旅行代理大公司

利用代辦入境營銷的好處

  • 比起獨自市場行動、可以大幅度削減費用!
  • 因為全面的宣傳日本商標「CHANTO」、可以期待招攬更多客人
  • 用觀光廳的資料等進行區分,可直接接觸到富裕層面的客人。

口譯

代為口譯來自客人的電話和郵件、並把翻譯好的情報送給牙科醫院、增強合作關係。
來到醫院的客人有困難時可利用緊急時的呼叫中心。
將由專職人員前來應對。

委託口譯人員的好處

  • 不必雇用能應對多種語言的牙科醫務人員!
  • 通過呼叫中心的專職服務員、可用日語跟牙科醫院進行聯繫合作!
  • 可以隨時有呼叫中心、讓客人安心!

*將來如果有導入植牙等需要高度溝通的治療時、我們將另外派遣口譯人員。

翻譯

我們翻譯刊登在「CHANTO」網站的牙科醫院情報(網頁等)、問診表、治療同意書、注意事項等、需要傳遞給客人的情報。(國語、台語、英語均能應對)

委託翻譯的好處

  • 比起委託專門的翻譯公司、可以大幅度削減費用!
  • 各種語言均有監修人員、能保證一貫性的準確翻譯!

共享應對投訴事例的資訊

隨時用電子郵件傳遞實際出現過的投訴或危險事例等入境營銷所需的情報。

共享情報的好處

  • 可以得到專門針對入境營銷的最新消息!
  • 可以把握實際的事例、事前避免糾紛!

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